İade & Değişim Koşulları

İade ve Cayma Hakkı

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

İadesi Mümkün Olmayan Ürünler

Sağlık ve hijyen açısından iadeye uygun olmayan; ambalajı, koruyucu bandı veya mührü açılmış ürünlerde (kalem iğne uçları, lansetler, test stripleri vb.) Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md.15/ç uyarınca cayma hakkı kullanılamaz. Bu ürünler yalnızca ambalajı hiç açılmamış ve yeniden satılabilir durumdaysa iade alınır.

İade Adımları

1. Cayma talebinizi [E-POSTA] veya [TELEFON] üzerinden, sipariş numaranızla iletin.
2. Ürünü faturası ve orijinal ambalajıyla, bildirimden itibaren 10 gün içinde anlaşmalı kargoya teslim edin.
3. Ürün tarafımıza ulaşıp incelendikten sonra, uygunsa bedel 14 gün içinde ödemeyi yaptığınız karta/yönteme iade edilir.

Ayıplı / Hasarlı Ürün

Teslim aldığınız ürün ayıplı (kusurlu) veya hasarlıysa, 6502 sayılı Kanun kapsamındaki seçimlik haklarınız (değişim, bedel iadesi vb.) saklıdır. Lütfen teslimat sırasında hasarı kargo görevlisine tutanakla tespit ettirin ve bizimle iletişime geçin.

İade Kargo Ücreti

Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde, SATICI'nın bildirdiği anlaşmalı kargo şirketi ile yapılan iadelerde kargo bedeli [İADE KARGO POLİTİKASI: SATICI'ya ait / ALICI'ya ait] olarak uygulanır.